Amazon Connect Customer Outbound Campaigns dostaje analytics dla journey'ów

Amazon Connect Customer Outbound Campaigns teraz pokazuje metryki bezpośrednio na flow diagramie, dzięki czemu widzisz ile klientów dotarło do każdego kroku i którą ścieżkę wybrali. To super przydatne dla zespołów zajmujących się windykacją czy kampaniami multikanałowymi (voice, email, SMS, WhatsApp), bo możesz szybko zidentyfikować problematyczne etapy i je poprawić.