ShipStation Global zbudował AI helpdesk na Amazon Bedrock AgentCore
ShipStation Global stworzył Deckhand – agenta AI dla Slacka, który obsługuje rutynowe pytania IT, analizuje screenshoty błędów i automatycznie tworzy tickety w Jirze. W pierwszych trzech miesiącach rozwiązał 97,5% zapytań z oceną zadowolenia na poziomie 96%.
źródło: [aws/machine-learning-blog]