KnowledgeForge: jak wyciągnąć wiedzę z zalegających ticketów

KnowledgeForge automatycznie wydobywa z rozwiązanych incydentów ITSM materiały do bazy wiedzy, deduplikuje je i poprawia jakość. System korzysta z Amazon Bedrock, Amazon S3 Vectors i AWS Step Functions w zamkniętej pętli, która sama się uczy i rozwija.